在上一节的内容中，为大家介绍了企业提升市场竞争力才是关键的内容，大家了解了吗？下面医药代理网为大家介绍一下销售沟通的要点，一起来了解一下吧。

一、强调换位沟通

成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共同的共鸣感才有很多共同的话题，健康代表要站在消费者的角度去考虑患者的感受，换位思考进行相应的换位沟通，才能更好的引起患者思想的共鸣。

二、树立权威形象

在医药市场竞争日益激烈的今天，消费市场的日益成熟，我们的消费者久病成医，我们面对的目标消费人群80%以上的属于久病成医的患者，对于医学知识的掌握程度很高，对于相关症状的痛苦受害极深，接触过很多药品，甚至在医院诊断过，为此我们的健康代表必须熟练的掌握产品知识、竞争品牌的优劣势、相关医学知识，能够感同身受的说出患者的痛苦，从症状诉求和医学理论方面能够把握消费者，树立病症的医学权威形象，对患者能够形成有效的医学用药指导。

三、重视亲情服务

在任何时候，亲情都是人类必不可少的，由于竞争压力的迅速加大，亲情友情越来越淡化的今天，更包括企业和消费者明显的对立关系的情况下，亲情服务将是沟通患者关系的良好润滑剂，只要亲情服务到位，成功的销售必是水到渠成。

四、灵活掌握策略

沟通策略和价格策略不是死的，不是一成不变的，健康代表在掌握沟通底线和把握消费者的购买心理的情况下，一定不要把话说死，切忌一刀切，要灵活的掌握相关政策。

以上就是医药代理网为大家介绍的销售沟通的要点，希望对大家有所帮助。想了解更多医药资讯，请继续关注我们。